ToolTeam® - August GmbH Condiciones generales de contrato
Por favor, lea atentamente estas condiciones antes de utilizar los servicios de la ToolTeam® - August GmbH. Al utilizar estos servicios, usted acepta someterse a estos términos y condiciones.
Lea también nuestra Política de privacidad y nuestra declaración sobre Cookies y publicidad en Internet, que también se aplican al uso de los servicios ToolTeam® - August GmbH.
Condiciones generales para consumidores
§1 Ámbito de aplicación
(1) El usuario de estas condiciones generales de contrato es el
ToolTeam® - August GmbH
Lindauer Str. 69
D-50935 Köln
Teléfono: +49(0)221/43082760
Fax: +49(0)221/43082789
: [email protected]
August GmbH, Sitz in Köln
Registro mercantil Köln: HRB 76937
NIF: DE286379175
Gerentes: Dipl.-Ing. Philipp August Bier, Johannes Wilhelm Bier B.A.
(2) El usuario de las siguientes condiciones generales de contrato es el consumidor en el momento de pedir bienes muebles por ToolTeam® - August GmbH. Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.(3) Estas condiciones generales de contrato se aplican a todas nuestras ofertas, entregas y servicios.
(4) No se aplicarán ni se aceptarán otras condiciones generales de contrato y condiciones de compra de nuestros clientes, aunque no nos opongamos expresamente a ellas. La ejecución de los servicios no se considerará como tal consentimiento.
(5) No hay acuerdos verbales.
§2 Conclusión de contrato
(1) La presentación de los productos y servicios en nuestra tienda online son sólo invitaciones no vinculantes a presentar ofertas y no constituyen todavía una oferta en el sentido legal. Usted sólo hace una oferta vinculante por los productos previamente colocados en su cesta de la compra cuando hace clic en el botón "Pedido con obligación de pago" en la página de confirmación del pedido. Le informaremos de la recepción de su pedido enviándole un acuse de recibo por correo electrónico en el que se enumeran los detalles de su pedido (confirmación de pedido). Esta confirmación de pedido no constituye una aceptación de su oferta, sino que sólo pretende informarle de que hemos recibido su pedido. El contrato de compraventa sólo se concluye cuando enviamos la mercancía solicitada y confirmamos el envío con un segundo correo electrónico (confirmación de envío).
(2) Antes de realizar obligatoriamente un pedido a través del formulario de pedido en línea, puede identificar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. Puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que pulse el botón que concluye el proceso de pedido.
(3) Los datos del pedido serán almacenados por nosotros y enviados a usted por correo electrónico con la confirmación del pedido después de la finalización del mismo. Además, el texto del contrato estará archivado en nuestro sitio web y usted podrá acceder a él gratuitamente a través de su cuenta de cliente protegida por contraseña facilitando los datos de acceso correspondientes, siempre que haya creado una cuenta de cliente en nuestra tienda online antes de enviar su pedido.
(4) La tramitación de los pedidos y el contacto con el cliente suelen realizarse por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada de los pedidos. Usted debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para la tramitación del pedido es correcta para que los correos electrónicos que le enviamos puedan ser recibidos en esta dirección. En particular, al utilizar los filtros de SPAM, debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por nosotros y por nuestros socios comisionados puedan ser entregados.
(5) Algunas de nuestras ofertas están dirigidas exclusivamente a clientes empresariales. Los clientes comerciales son empresas, instituciones públicas, comerciantes y autónomos en el sentido del artículo 14 del BGB (Código Civil de Alemania). Estas ofertas ya están marcadas como tales en la página del producto y a más tardar en la cesta de la compra. Si los añade a su cesta de la compra, sólo podrá hacer un pedido como cliente comercial.
(6) Si, tras la celebración del contrato, tenemos conocimiento de que el cliente no es un empresario sino un consumidor, podemos declarar nuestra rescisión del contrato en un plazo razonable.
§3 Política de revocación
Derecho de revocación
Toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (consumidor) tiene el siguiente derecho de desistimiento:
Tiene usted el derecho de rescindir el presente contrato en un plazo de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías (o en el caso de un contrato de varias mercancías de un mismo pedido o de la entrega de mercancías en varios envíos parciales, de la última mercancía o del último envío parcial) sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (ToolTeam® - August GmbH, Lindauer Str. 69, DE-D-50935 Köln, : [email protected], Fax: +49(0)221/43082789, Tel: +49(0)221/43082760) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. También puede utilizar para ello el modelo de formulario de anulación adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Si utiliza nuestro Centro de devoluciones en línea, le enviaremos inmediatamente una confirmación (por ejemplo, por correo electrónico) de que hemos recibido su cancelación. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
bookModelo de formulario de anulación
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros y de los recargos, la manipulación y los gastos de reabastecimiento). Este reembolso se efectuará sin demora y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que la ha devuelto, lo que ocurra primero.
Utilice nuestro Centro de devoluciones en línea para coordinar su devolución. Si es posible, le recogeremos la mercancía. En caso contrario, deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Para obtener la dirección de devolución correcta, registre la devolución a través de nuestro Centro de devoluciones en línea. En caso de devolución, usted correrá con todos los gastos directos de devolución de la mercancía.
El derecho de revocación no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales (producción especial a medida).
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.
Excepciones al derecho de revocación
El derecho de desistimiento no existe o expira para los siguientes contratos:
• contratos para la entrega de bienes que se fabrican según las especificaciones del cliente o que se adaptan claramente a las necesidades personales (productos a medida del cliente),
• contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega,
• contratos para la entrega de bienes si éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza, y
• contratos para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.
Fin de la política de revocación
§4 Reserva de entregabilidad
(1) Si un artículo pedido no está disponible para su entrega tras la celebración del contrato de compra por motivos que no sean responsabilidad de ToolTeam® - August GmbH le informaremos de ello inmediatamente. En estos casos, nos reservamos el derecho de ofrecerle un artículo de sustitución de precio y calidad equivalentes.
(2) En caso de indisponibilidad de la mercancía pedida, nos reservamos el derecho de no entregarla. En este caso, le informaremos inmediatamente y le devolveremos cualquier contraprestación ya recibida.
§5 Condiciones de entrega y de pago
(1) El precio de la mercancía se puede pagar por adelantado, a través de Paypal o contra factura. El cliente puede seleccionar el método de pago durante el proceso de pedido. Ofrecemos los
que aparecen en nuestras páginas web.
(2) En caso de incumplimiento de las condiciones de pago o en caso de que se produzcan circunstancias de las que tengamos conocimiento después de la celebración del contrato y que pongan en duda la solvencia del cliente (por ejemplo, la solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia contra el patrimonio del cliente, la iniciación de un procedimiento extrajudicial de liquidación de deudas, una cesación de pagos u otras circunstancias que reduzcan sustancialmente la solvencia del cliente) y que pongan en peligro nuestro derecho a la contraprestación, tendremos derecho a declarar todos los créditos vencidos con efecto inmediato y a realizar las entregas y servicios pendientes únicamente contra el pago por adelantado o la constitución de una garantía.
(3) Sólo realizamos envíos a los países que figuran en el sitio web. Los costes de envío de la mercancía varían según el proveedor. Los costes actuales se muestran por separado por proveedor en la cesta de la compra. La mercancía solicitada se enviará por un servicio de paquetería a discreción del proveedor que ejecute la entrega.
(4) Usted garantiza que ha proporcionado la dirección de entrega correcta y completa al realizar su pedido. Si se producen gastos de envío adicionales debido a los datos incorrectos de la dirección, deberá asumirlos o reembolsarlos.
(5) Si la mercancía entregada presenta daños evidentes durante el transporte, le rogamos que reclame estos fallos inmediatamente al agente de transporte y se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. La omisión de dicha notificación no tendrá ninguna consecuencia para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Condiciones generales de contrato adicionales para la compra a factura y la compra a plazos y el adeudo directo SEPA
§6 Reserva de autoentrega
(1) Si por causas ajenas a nosotros no se nos puede suministrar, aunque hayamos hecho pedidos congruentes a proveedores de confianza, ToolTeam® - August GmbH quedará liberado de la obligación de cumplir y podrá rescindir el contrato. En este caso, le informaremos inmediatamente de la falta de disponibilidad y, en caso de retirada, le reembolsaremos inmediatamente los pagos ya realizados.
(2) En estos casos, nos reservamos el derecho de ofrecerle un artículo de sustitución de precio y calidad equivalentes.
§7 Reserva de propiedad
(1) La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta el cumplimiento completo de nuestra reclamación del precio de compra, incluidas las reclamaciones accesorias.
(2) Mientras la mercancía sea de nuestra propiedad, usted, como cliente, sigue estando obligado a tratarla con cuidado.
§8 Garantía, responsabilidad
(1) Salvo que se indique lo contrario en los párrafos siguientes, concedemos a nuestros clientes los derechos legales de garantía en caso de defectos. No ofrecemos servicios de atención al cliente ni derechos de garantía que vayan más allá de los derechos legales de garantía por defectos. Si los fabricantes de los productos que seleccione ofrecen una garantía del fabricante, en su caso, esto sólo obligará a los fabricantes y no a ToolTeam® - August GmbH.
(2) En caso de defectos en el artículo suministrado, inicialmente sólo tendrá derecho al cumplimiento posterior. Al hacerlo, usted tiene la opción de elegir si el cumplimiento posterior se lleva a cabo mediante la rectificación de los defectos o la entrega de sustitución. Sin embargo, tenemos derecho a rechazar el tipo de prestación complementaria elegido si sólo es posible con costes desproporcionados y el otro tipo de prestación complementaria no presenta desventajas significativas para usted.
(3) Con la excepción de los daños a la vida, la integridad física y la salud y el incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales que hacen posible la ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento puede confiar el cliente (obligaciones cardinales), nuestra responsabilidad se limita a los daños atribuibles a una conducta intencionada o gravemente negligente. La responsabilidad según la ProdHaftG (ley alemana de responsabilidad por productos) no se ve afectada.
(4) Con la excepción de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física y la salud, en los casos de conducta intencional o gravemente negligente y el incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales que hacen posible la ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento, por lo tanto, puede confiar el cliente (obligaciones cardinales), nuestra responsabilidad se limita en la cantidad a los daños típicamente previsibles en el momento de la celebración del contrato. La responsabilidad según la ProdHaftG no se ve afectada.
(5) Las anteriores limitaciones de responsabilidad también se aplican en favor de nuestros empleados y otros agentes indirectos.
§9 Proceso de pedido
Para hacer un pedido en nuestra tienda, hay que seguir los siguientes pasos
(1) Puede añadir artículos a su cesta de la compra sin compromiso haciendo clic en "Añadir a la cesta".
(2) Puede ver todos los artículos que ha colocado en la cesta de la compra pasando el ratón por encima de la cesta y haciendo clic en "Ver cesta de la compra". Aquí también puede eliminar artículos y/o cambiar la cantidad. También puede seleccionar aquí los posibles proveedores de envío y seleccionar el país al que se va a realizar la entrega.
(3) Si desea comprar los artículos de su cesta de la compra, haga clic en "Proceder a la compra". Esto le llevará al proceso de pedido.
(4) Si aún no ha creado una cuenta o no ha entrado en ella, introduzca primero sus datos de entrega y pago.
También es posible hacer un pedido como huésped
(5) Al hacer clic en el botón "Pedido de pago obligatorio", usted nos envía su pedido. De este modo, se ofrece a celebrar un contrato de compra con nosotros. También acepta estar obligado por nuestras Condiciones generales de contrato, nuestra Política de privacidad y nuestra declaración sobre Cookies y publicidad en Internet.
§10 Precios
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal, a menos que se indique lo contrario. Los precios sin IVA legal (precios netos) están marcados con un *.
§11 Gastos de envío y gastos adicionales
(1) Los gastos de envío y los costes adicionales (como un recargo por cantidad mínima) pueden añadirse a los precios indicados del producto. Estos figuran en la cesta de la compra a más tardar y se incluyen en el total.
(2) En el caso de los envíos a países no pertenecientes a la UE, se cobrarán derechos y tasas de aduana adicionales y, en su caso, el impuesto sobre las ventas de importación. Puede encontrar más informaciones en el portal de Internet de la Comisión Europea en: http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=de e informaciones específicas para Suiza en: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
§12 Error de precio
Si, a pesar de las cuidadosas comprobaciones, cometiéramos un error en la elaboración o fijación de un precio, nos reservamos el derecho de impugnar cualquier contrato de compraventa que haya podido surgir.
§13 Derechos de imagen
(1) Los derechos de las imágenes del sitio web de ToolTeam® - August GmbH son propiedad de ToolTeam® - August GmbH o de nuestros socios. No se permite el uso de las imágenes sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
(2) Los nombres de productos o logotipos nombrados o utilizados en nuestro sitio web y en nuestros correos electrónicos o cartas son marcas o marcas registradas de los respectivos fabricantes.
§14 Nota según la ley de baterías
Dado que nuestros envíos pueden incluir pilas y baterías recargables, llamamos su atención sobre lo siguiente:
Las pilas y las baterías recargables no deben depositarse en la basura doméstica, sino que deben entregarse gratuitamente en un punto de recogida municipal o en los comercios locales. Las pilas usadas pueden contener sustancias nocivas que pueden dañar el medio ambiente o su salud si no se almacenan o eliminan adecuadamente. Las pilas que contienen sustancias nocivas están marcadas con el símbolo de un cubo de basura tachado. Bajo el símbolo del cubo de basura se encuentra el nombre químico del contaminante:
Pb = la batería contiene plomo
Cd = la batería contiene cadmio
Hg = la batería contiene mercurio
Las baterías o pilas recargables que reciba de nosotros pueden devolverse gratuitamente después de su uso a la dirección indicada a continuación o enviarse a nosotros gratuitamente por correo:
ToolTeam® - August GmbH
Lindauer Str. 69
DE-D-50935 Köln
: [email protected]
Teléfono: +49(0)221/43082760
Fax: +49(0)221/43082789
§15 Legislación aplicable
(1) Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, a menos que la protección que se le otorga a usted como consumidor sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del estado en el que tiene su residencia habitual.
(2) No se aplicarán las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.
§16 Resolución alternativa de conflictos
(1) La Comisión de la UE ha proporcionado una plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos.
Esto da a los consumidores la oportunidad de resolver los conflictos relacionados con su pedido en línea sin tener que acudir a los tribunales en primera instancia. Se puede acceder a la plataforma de resolución de conflictos a través del enlace externo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) Nos esforzaremos por resolver amistosamente cualquier desacuerdo relacionado con nuestro contrato. Además, no estamos obligados a participar en un procedimiento de conciliación y lamentablemente no podemos ofrecerle la participación en dicho procedimiento.
§17 Protección de datos
(1) Recogemos datos relacionados con los clientes como parte de la tramitación de las relaciones comerciales. En esto observamos en particular las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG-neu), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD-UE), la Ley de Telecomunicaciones (TKG) y la Ley de Medios de Comunicación (TMG).
(2) En lo que respecta a la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y el uso de los datos, nos remitimos a las explicaciones de nuestra Política de privacidad y nuestra declaración sobre Cookies & publicidad en Internet, que son complementarias a estas Condiciones generales de contrato. Puede encontrar la política de privacidad y nuestra declaración de cookies y publicidad en Internet en nuestra tienda online o aquí Política de privacidad y Cookies & publicidad en Internet.
§18 Disposiciones finales
(1) Si alguna de las disposiciones del contrato con el cliente, incluidas estas condiciones, fuera o llegara a ser inválida en su totalidad o en parte, esto no afectará a la validez del resto de las disposiciones y normas del contrato. La disposición total o parcialmente inválida será sustituida por una disposición de mutuo acuerdo de las partes, que se negociará individualmente teniendo en cuenta los intereses mutuos; alternativamente -en la medida en que no se llegue a un acuerdo- se aplicarán las respectivas disposiciones legales.
(2) Lo mismo ocurre en caso de laguna contractual.
(3) En caso de invalidez total o parcial de las disposiciones del contrato, incluidos los términos y condiciones, usted podrá invocar en cualquier momento y sin negociación alguna las disposiciones legales y exigir su aplicación.
§19 Descargar e imprimir
Las condiciones generales para descargar e imprimir por parte de los consumidores a través del navegador.
Condiciones generales de contrato para empresarios
§1 Ámbito de aplicación
(1) El usuario de estas condiciones generales es la
ToolTeam® - August GmbH
Lindauer Str. 69
D-50935 Köln
Teléfono: +49(0)221/43082760
Fax: +49(0)221/43082789
: [email protected]
August GmbH, Sitz in Köln
Registro mercantil Köln: HRB 76937
NIF: DE286379175
Gerentes: Dipl.-Ing. Philipp August Bier, Johannes Wilhelm Bier B.A.
(2) El usuario de las siguientes condiciones generales de contrato es el empresario en el momento de realizar el pedido de bienes muebles por ToolTeam® - August GmbH. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.(3) Estas condiciones generales se aplican a todas nuestras ofertas, entregas y servicios, así como a todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo.
(4) No se aplicarán ni se aceptarán otras condiciones generales y condiciones de compra de nuestros clientes, aunque no nos opongamos expresamente a ellas. La ejecución de los servicios no se considerará como tal consentimiento. (5) Los acuerdos verbales no existen.
§2 Conclusión de contrato
(1) La presentación de productos y servicios en nuestra tienda online son sólo invitaciones no vinculantes a presentar ofertas y no constituyen todavía una oferta en el sentido legal. Usted sólo hace una oferta vinculante por los productos previamente colocados en su cesta de la compra cuando hace clic en el botón "Pedido con obligación de pago" en la página de confirmación del pedido. Le informaremos de la recepción de su pedido enviándole un acuse de recibo por correo electrónico en el que se enumeran los detalles de su pedido (confirmación de pedido). Esta confirmación de pedido no constituye una aceptación de su oferta, sino que sólo pretende informarle de que hemos recibido su pedido. El contrato de compraventa sólo se concluye cuando enviamos la mercancía solicitada y confirmamos el envío con un segundo correo electrónico (confirmación de envío).
(2) Antes de realizar obligatoriamente un pedido a través del formulario de pedido en línea, puede identificar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. Puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que pulse el botón que concluye el proceso de pedido.
(3) Los datos del pedido serán almacenados por nosotros y enviados a usted por correo electrónico con la confirmación de recepción después de la finalización del pedido. Además, el texto del contrato se archiva en nuestro sitio web y usted puede acceder a él gratuitamente a través de su cuenta de cliente protegida por contraseña, facilitando los datos de acceso correspondientes, siempre que haya creado una cuenta de cliente en nuestra tienda online antes de enviar su pedido.
(4) La tramitación de los pedidos y el contacto con ellos suelen realizarse por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada de los pedidos. Debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para la tramitación del pedido es correcta para que los correos electrónicos que le enviemos puedan ser recibidos en esta dirección. En particular, al utilizar los filtros de SPAM, debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por nosotros y por nuestros socios comisionados puedan ser entregados.
(5) Si usted, como empresario, realiza una consulta directa a nuestro equipo de ventas mediante una comunicación individual (por ejemplo, por teléfono, por correo electrónico, a través de un formulario de solicitud de presupuesto), la celebración del contrato se regirá por las siguientes disposiciones:
Si lo solicita, nuestro equipo le enviará por correo electrónico una oferta limitada y no vinculante que le remitirá a los productos solicitados. Después de acceder a su cuenta de cliente, puede comprar los productos de esta oferta de acuerdo con el proceso de pedido habitual.
Las ofertas limitadas no vinculantes enviadas por correo electrónico son ofertas para las que nos reservamos el derecho de entrega. El efecto vinculante de la oferta dejará de aplicarse si ya no nos es posible adquirir la mercancía en el curso ordinario de los negocios y no somos responsables de la inexistencia de la posibilidad de entrega. Si, de acuerdo con estas condiciones, ya no es posible entregar un artículo de la oferta, el enlace será desactivado por nosotros inmediatamente y se le informará de la no entrega de esta manera.
§3 Pago y entrega, transferencia de riesgo
(1) El precio de la mercancía se puede pagar por adelantado, a través de Paypal o contra factura. El cliente puede seleccionar el método de pago durante el proceso de pedido. Ofrecemos los
que aparecen en nuestras páginas web.
(2) En caso de incumplimiento de las condiciones de pago o en caso de que se produzcan circunstancias de las que tengamos conocimiento después de la celebración del contrato y que pongan en duda la solvencia del cliente (por ejemplo, la solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia contra el patrimonio del cliente, la iniciación de un procedimiento extrajudicial de liquidación de deudas, una cesación de pagos u otras circunstancias que reduzcan sustancialmente la solvencia del cliente) y que pongan en peligro nuestro derecho a la contraprestación, tendremos derecho a declarar todos los créditos vencidos con efecto inmediato y a realizar las entregas y servicios pendientes únicamente contra el pago por adelantado o la constitución de una garantía.
(3) Si se han acordado condiciones especiales entre usted y nosotros, éstas en principio no se aplican a las relaciones contractuales actuales y futuras con usted.
(4) Sólo realizamos envíos a los países que figuran en el sitio web. Los costes de envío de la mercancía varían según el proveedor. Los costes actuales se muestran por separado por proveedor en la cesta de la compra. La mercancía solicitada se enviará por un servicio de paquetería a discreción del proveedor que ejecute la entrega.
(5) Usted garantiza que ha proporcionado la dirección de entrega correcta y completa al realizar su pedido. Si se producen gastos de envío adicionales debido a datos incorrectos de la dirección, deberá asumirlos o reembolsarlos.
(6) Si la mercancía entregada presenta daños evidentes durante el transporte, le rogamos que reclame estos fallos inmediatamente al agente de transporte y se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. La omisión de dicha notificación no tendrá ninguna consecuencia para sus reclamaciones legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
(7) El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía se transmitirá a usted desde el momento en que la mercancía haya sido entregada al transportista, a la empresa de transporte o a cualquier otra persona o institución designada para realizar el envío.
Condiciones generales de contrato adicionales para la compra a factura y la compra a plazos y el adeudo directo SEPA
§4 Reserva de entregabilidad
(1) Si un artículo pedido no está disponible para su entrega tras la celebración del contrato de compra por motivos que no sean responsabilidad de ToolTeam® - August GmbH le informaremos de ello inmediatamente. En estos casos, nos reservamos el derecho de ofrecerle un artículo de sustitución de precio y calidad equivalentes.
(2) En caso de indisponibilidad de la mercancía pedida, nos reservamos el derecho de no entregarla. En este caso, le informaremos inmediatamente y le devolveremos cualquier contraprestación ya recibida.
§5 Reserva de propiedad
(1) Nos quedamos con la propiedad de la mercancía hasta que todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual con usted se hayan resuelto por completo. Si el valor de las garantías existentes supera los créditos a garantizar en más de un 20%, nos comprometemos a liberarlas a petición suya. Sólo tiene derecho a revender la mercancía reservada en el curso ordinario de los negocios si nos cede todas las reclamaciones que le correspondan por la reventa contra los compradores o contra terceros. Después de la cesión, se le autoriza a cobrar el siniestro. Nos reservamos el derecho de cobrar nosotros mismos en cuanto usted no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago y entre en mora.
(2) Si nuestra mercancía reservada se combina o se mezcla con otros artículos, esto se hará siempre en nuestro nombre y por nosotros. En este caso, adquiriremos la copropiedad de los bienes combinados o mixtos en proporción a la parte de nuestros bienes. Si se produce un nuevo artículo a partir de nuestra mercancía reservada junto con otros artículos, esto también se hará para nosotros y en nuestro nombre. Además, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo fabricado de acuerdo con el valor de nuestros bienes reservados. En todos los casos mencionados en este párrafo, el cliente conservará la mercancía combinada, mezclada o transformada bajo reserva de propiedad para nosotros hasta que se hayan satisfecho nuestros créditos garantizados. No tendremos derecho a ningún aumento de valor resultante de la mezcla, combinación o procesamiento.
§6 Obligación de examinar y reclamar los defectos
Usted está obligado a inspeccionar la mercancía entregada para comprobar que no presenta defectos. Si un defecto se hace evidente, debe informarnos inmediatamente. Si el defecto se descubre más tarde, deberá notificarlo inmediatamente después de su descubrimiento. En caso de incumplimiento de la obligación de inspeccionar y notificar los defectos, la mercancía se considerará aprobada a la vista del defecto en cuestión.
§7 Derecho de devolución
(1) En el caso de una devolución sobre la base de un posible derecho de devolución existente, usted correrá con los gastos derivados de la misma. El riesgo de pérdida y deterioro del artículo devuelto no pasará a nosotros hasta que se nos haya entregado. Se considerará que el artículo nos ha sido entregado cuando haya sido aceptado en nuestro almacén por una persona autorizada para aceptarlo.
(2) Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de ejercer el derecho de devolución para coordinar el procedimiento posterior y permitir una rápida ejecución de la devolución.
§8 Reserva de autoentrega
(1) En caso de que nosotros mismos no seamos abastecidos por causas ajenas a nosotros, aunque hayamos realizado pedidos congruentes con proveedores de confianza, ToolTeam® - August GmbH quedará liberada de la obligación de cumplimiento y podrá rescindir el contrato. En este caso, le informaremos inmediatamente de la falta de disponibilidad y, en caso de retirada, le reembolsaremos inmediatamente los pagos ya realizados.
(2) En estos casos, nos reservamos el derecho de ofrecerle un artículo de sustitución de precio y calidad equivalentes.
§9 Garantía, responsabilidad
(1) Salvo que se indique lo contrario en los párrafos siguientes, concedemos a nuestros clientes los derechos legales de garantía por defectos. No ofrecemos servicios de atención al cliente ni derechos de garantía que vayan más allá de los derechos legales de garantía por defectos. Si los fabricantes de los productos seleccionados por usted ofrecen una garantía del fabricante, sólo los fabricantes y no ToolTeam® - August GmbH están obligados por ella.
(2) En caso de defectos en el artículo suministrado, inicialmente sólo tendrá derecho al cumplimiento posterior. En este caso, ofreceremos una garantía por los defectos de la mercancía, a nuestra discreción, mediante la rectificación o la entrega de un reemplazo. En caso de rectificación, no tendremos que asumir el aumento de los costes derivados del transporte de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.
(3) Con la excepción de los daños a la vida, la integridad física y la salud y el incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales que hacen posible la ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento puede confiar el cliente (obligaciones cardinales), nuestra responsabilidad se limita a los daños atribuibles a una conducta intencionada o gravemente negligente. La responsabilidad según la ProdHaftG no se ve afectada.
(4) Con la excepción de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física y la salud, en los casos de conducta intencional o gravemente negligente y el incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales que hacen posible la ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento, por lo tanto, puede confiar el cliente (obligaciones cardinales), nuestra responsabilidad se limita en la cantidad a los daños típicamente previsibles en el momento de la celebración del contrato. La responsabilidad según la ProdHaftG no se ve afectada.
(5) Las anteriores limitaciones de responsabilidad también se aplican en favor de nuestros empleados y otros agentes indirectos.
§10 Precios
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal, a menos que se indique lo contrario. Los precios sin IVA legal (precios netos) están marcados con un *.
§11 Gastos de envío y gastos adicionales
(1) Los gastos de envío y los costes adicionales (como un recargo por cantidad mínima) pueden añadirse a los precios del producto indicados. Estos aparecen a más tardar en la cesta de la compra y se incluyen en el total.
(2) En el caso de los envíos a países no pertenecientes a la UE, se cobrarán derechos y tasas de aduana adicionales y, si procede, el impuesto sobre las ventas de importación. Puede encontrar más información en el portal de Internet de la Comisión Europea en: http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=de e información específica para Suiza en: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
§12 Error de precio
Si, a pesar de las cuidadosas comprobaciones, cometiéramos un error en la elaboración o fijación de un precio, nos reservamos el derecho de impugnar cualquier contrato de compraventa que haya podido surgir.
§13 Derechos de imagen
(1) Los derechos de las imágenes del sitio web de ToolTeam® - August GmbH son propiedad de ToolTeam® - August GmbH o de nuestros socios. No se permite el uso de las imágenes sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
(2) Los nombres de productos o logotipos nombrados o utilizados en nuestro sitio web y en nuestros correos electrónicos o cartas son marcas o marcas registradas de los respectivos fabricantes.
§14 Nota según la ley de baterías
Dado que nuestros envíos pueden incluir pilas y baterías recargables, llamamos su atención sobre lo siguiente:
Las pilas y las baterías recargables no deben depositarse en la basura doméstica, sino que deben entregarse gratuitamente en un punto de recogida municipal o en los comercios locales. Las pilas usadas pueden contener sustancias nocivas que pueden dañar el medio ambiente o su salud si no se almacenan o eliminan adecuadamente. Las pilas que contienen sustancias nocivas están marcadas con el símbolo de un cubo de basura tachado. Bajo el símbolo del cubo de basura se encuentra el nombre químico del contaminante:
Pb = la batería contiene plomo
Cd = la batería contiene cadmio
Hg = la batería contiene mercurio
Las baterías o pilas recargables que reciba de nosotros pueden devolverse gratuitamente después de su uso a la dirección indicada a continuación o enviarse gratuitamente a nosotros por correo:
ToolTeam® - August GmbH
Lindauer Str. 69
DE-D-50935 Köln
: [email protected]
Teléfono: +49(0)221/43082760
Fax: +49(0)221/43082789
§15 Legislación aplicable
(1) Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, a menos que la protección que se le otorga a usted como consumidor sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del estado en el que tiene su residencia habitual.
(2) No se aplicarán las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.
§16 Pacto de sumisión jurisdiccional
Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, se acuerda como fuero exclusivo para todos los litigios derivados de la relación contractual y relativos a su conclusión y eficacia el tribunal con jurisdicción en nuestra sede en Colonia.
§17 Protección de datos
(1) Recogemos datos relacionados con los clientes como parte de la tramitación de las relaciones comerciales. En esto observamos en particular las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG-neu), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD-UE), la Ley de Telecomunicaciones (TKG) y la Ley de Medios de Comunicación (TMG).
(2) En lo que respecta a la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y el uso de los datos, nos remitimos a las explicaciones de nuestra Política de privacidad y nuestra declaración sobre Cookies & publicidad en Internet, que son complementarias a estas Condiciones generales de contrato. Puede encontrar la Política de privacidad y nuestra declaración sobre Cookies y publicidad en Internet en nuestra tienda online o aquí Política de privacidad y declaración sobre Cookies y publicidad en Internet.
§18 Disposiciones finales
(1) Si alguna de las disposiciones del contrato con el cliente, incluidas las presentes condiciones, fuera o llegara a ser inválida en su totalidad o en parte, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones y normas del contrato. La disposición total o parcialmente inválida será sustituida por una disposición de mutuo acuerdo de las partes, que se negociará individualmente teniendo en cuenta los intereses mutuos; alternativamente -en la medida en que no se llegue a un acuerdo- se aplicarán las respectivas disposiciones legales.
(2) Lo mismo ocurre en caso de una laguna contractual.
(3) En caso de nulidad total o parcial de las disposiciones del contrato, incluidas las condiciones generales, usted podrá, en cualquier momento y sin necesidad de negociación, invocar las disposiciones legales y exigir su aplicación.
§19 Descargar e imprimir
Las condiciones generales para descargar e imprimir por parte de los consumidores a través del navegador.
ToolTeam® - August GmbH - Condiciones generales de contrato, número de versión: 5.0.2 / al septiembre 2018