Derecho de revocación
Toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (consumidor) tiene el siguiente derecho de desistimiento:
Tiene usted el derecho de rescindir el presente contrato en un plazo de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías (o en el caso de un contrato de varias mercancías de un mismo pedido o de la entrega de mercancías en varios envíos parciales, de la última mercancía o del último envío parcial) sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (ToolTeam® - August GmbH, Lindauer Str. 69, DE-D-50935 Köln, : [email protected], Fax: +49(0)221/43082789, Tel: +49(0)221/43082760) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. También puede utilizar para ello el modelo de formulario de anulación adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Si utiliza nuestro Centro de devoluciones en línea, le enviaremos inmediatamente una confirmación (por ejemplo, por correo electrónico) de que hemos recibido su cancelación. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
bookModelo de formulario de anulación
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros y de los recargos, la manipulación y los gastos de reabastecimiento). Este reembolso se efectuará sin demora y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que la ha devuelto, lo que ocurra primero.
Utilice nuestro Centro de devoluciones en línea para coordinar su devolución. Si es posible, le recogeremos la mercancía. En caso contrario, deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Para obtener la dirección de devolución correcta, registre la devolución a través de nuestro Centro de devoluciones en línea. En caso de devolución, usted correrá con todos los gastos directos de devolución de la mercancía.
El derecho de revocación no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales (producción especial a medida).
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.
Excepciones al derecho de revocación
El derecho de desistimiento no existe o expira para los siguientes contratos:
• contratos para la entrega de bienes que se fabrican según las especificaciones del cliente o que se adaptan claramente a las necesidades personales (productos a medida del cliente),
• contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega,
• contratos para la entrega de bienes si éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza, y
• contratos para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.