Droit de révocation
Toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (consommateur) dispose du droit de révocation suivant :
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises (ou, dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises d'une commande uniforme ou la livraison de marchandises en plusieurs envois partiels, des dernières marchandises ou du dernier envoi partiel) sans donner de raison.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (ToolTeam® - August GmbH, Lindauer Str. 69, DE-D-50935 Köln, : [email protected], Fax : +49(0)221/43082789, Tel : +49(0)221/43082760) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez également utiliser à cette fin le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Sollten Sie unser Online-Rücksendezentrum nutzen, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung (z. B. per E-Mail) über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
bookModèle de formulaire de révocation
Conséquences de la révocation
Si vous annulez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons et de tous les suppléments, frais de manutention et de réapprovisionnement). Ce remboursement sera effectué sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous recevons la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Veuillez utiliser notre centre de retours en ligne pour coordonner votre retour. Si possible, nous viendrons chercher les marchandises chez vous. Dans le cas contraire, vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Pour obtenir l'adresse de retour correcte, enregistrez le retour via notre centre de retours en ligne. En cas de retour, vous supporterez tous les frais directs de renvoi des marchandises.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance portant sur la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés à ses besoins personnels (production spéciale sur mesure).
Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants :
• Contrats portant sur la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés à ses besoins personnels (produits sur mesure spécifiques au client),
• Contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison,
• Contrats de livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature, et
• Contrats portant sur la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.