Direito de revogação
Qualquer pessoa física que conclua uma transacção legal para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua actividade comercial nem à sua actividade profissional independente (consumidor), tem o seguinte direito de revogação:
O cliente tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias a partir do dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse das mercadorias (ou no caso de um contrato para várias mercadorias de uma encomenda uniforme ou a entrega de mercadorias em várias remessas parciais, a última mercadoria ou remessa parcial) sem indicar qualquer motivo.
Para exercer o seu direito de revogação, deve informar-nos (ToolTeam® - August GmbH, Lindauer Str. 69, DE-D-50935 Köln, : [email protected], Fax: +49(0)221/43082789, Tel: +49(0)221/43082760) através de uma declaração clara (por exemplo, através de uma carta enviada por correio, por fax ou por correio electrónico) da sua decisão de revogação do presente contrato. Também pode utilizar o formulário de revogação modelo anexo para este fim, que, no entanto, não é obrigatório.
Se utilizar o nosso Centro de devoluções online, enviar-lhe-emos imediatamente uma confirmação (por exemplo, por e-mail) de que recebemos a sua revogação. A fim de respeitar o período de revogação, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de revogação antes do termo do período de revogação.
bookFormulário de cancelamento
Consequências da revogação
Se o cliente cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com excepção de quaisquer custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega standard mais barata por nós oferecida e quaisquer sobretaxas, taxas de manuseamento e reabastecimento). Este reembolso será efectuado sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebermos a notificação da sua revogação do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe será cobrado por este reembolso. Podemos recusar o reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até o cliente ter fornecido prova de que devolveu a mercadoria, conforme o que ocorrer primeiro.
Por favor utilize o nosso Centro de devoluções online para coordenar a sua devolução. Se possível, iremos recolher os bens de si. Caso contrário, deverá devolver ou entregar-nos os bens imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que nos notificar da revogação do presente contrato. O prazo é cumprido se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.
Para obter o endereço de retorno correto, registar o retorno através do nosso Centro de devoluções online. No caso de uma devolução, suportará todos os custos diretos da devolução dos bens.
O direito de revogação não se aplica aos contratos à distância para a entrega de bens fabricados de acordo com as especificações do cliente ou claramente adaptados às necessidades pessoais (produção especial personalizada).
Só tem de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever à manipulação da mercadoria que não é necessária para testar a qualidade, as características e o funcionamento da mercadoria.
Excepções ao direito de revogação
O direito de revogação não existe ou expira no caso dos seguintes contratos:
• Contratos para a entrega de mercadorias que são fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais (produções especiais personalizadas),
• Contratos para a entrega de bens selados que não são adequados para devolução por razões de proteção sanitária ou higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega,
• Contratos para a entrega de bens se estes, devido à sua natureza, tiverem sido inseparavelmente misturados com outros bens após a entrega, e
• Contratos para a entrega de gravações de som ou vídeo ou software numa embalagem selada se o selo tiver sido removido após a entrega.